allgemeine geschäftsbedingungen

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1. Anwendungsbereich

Die folgenden AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop von Verbrauchern oder Unternehmern getätigt werden.

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Für Unternehmer gilt zusätzlich: Sollten diese entgegenstehende oder zusätzliche AGB verwenden, werden diese hiermit ausdrücklich abgelehnt und finden nur Anwendung, wenn wir dem schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss und Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag wird geschlossen mit der Heller Kaffee GmbH.

Mit der Darstellung der Produkte im Online-Shop machen wir ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diese Artikel. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Absenden Deiner verbindlichen Bestellung jederzeit über die dafür vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten anpassen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Du durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot für die im Warenkorb befindlichen Waren annimmst. Nach Absenden der Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Dir die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu.

4. Lieferbedingungen

Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die bei den jeweiligen Angeboten näher beschrieben sind.

Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

5. Zahlungsmöglichkeiten

In unserem Shop stehen Dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

– PayPal: Zur Zahlung über PayPal musst Du dort registriert sein und die Zahlung bestätigen. Die Transaktion wird direkt nach der Bestellung durchgeführt.

– Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express): Deine Kreditkarte wird sofort nach Abgabe der Bestellung belastet.

– Maestro: Du kannst mit Deiner Maestro-Debitkarte bezahlen, wobei die Zahlung direkt nach der Bestellung erfolgt.

– Google Pay / Apple Pay: Über diese Dienste kannst Du direkt mit den hinterlegten Konten zahlen. Die Belastung erfolgt nach Bestätigung der Zahlung.

– Amazon Pay: Mit Amazon Pay kannst Du die in Deinem Amazon-Konto gespeicherten Zahlungs

- und Versandinformationen nutzen. Die Zahlung wird direkt nach der Bestellung ausgeführt.

– Shop Pay: Ermöglicht eine schnelle und sichere Bezahlung durch vorherige Speicherung der Zahlungs- und Lieferinformationen. Die Zahlung erfolgt nach der Bestellung.

– Klarna Rechnung: Wenn Du Klarna nutzt, kannst Du den Rechnungsbetrag entweder nach Erhalt der Ware oder in Raten begleichen. Die genauen Bedingungen werden Dir im Bestellvorgang angezeigt.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht gewährt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Für Unternehmer gilt zusätzlich: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Die Weiterveräußerung der Vorbehaltsware ist im ordentlichen Geschäftsbetrieb gestattet, jedoch trittst Du die aus der Weiterveräußerung entstehenden Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages an uns ab. Wir nehmen diese Abtretung an. Du bleibst zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, jedoch können wir diese auch selbst einziehen, wenn Du Deinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommst. Auf Dein Verlangen werden wir die uns zustehenden Sicherheiten freigeben, wenn der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

8. Transportschäden

Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir darum, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend zu informieren. Das Versäumnis einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf Deine gesetzlichen Ansprüche, hilft uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

Für Unternehmer gilt: Sobald wir die Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Institution übergeben haben, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf Dich über.

9. Gewährleistung und Garantien

9.1 Mängelhaftungsrecht

Soweit nicht anders angegeben, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die folgenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:

- Bei Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit- Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist

- Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf (Kardinalpflichten)

- Im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder

- Soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Beschränkungen gegenüber Unternehmern: Als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die Vertragsbestandteil wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang.

Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.

Regelungen gegenüber Kaufleuten: Unter Kaufleuten gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Zeigst Du einen Mangel nicht fristgerecht an, gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, der Mangel war bei der Untersuchung nicht erkennbar. Dies gilt nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

9.2 Garantien und Kundendienst

Informationen zu möglichen zusätzlichen Garantien und deren Bedingungen findest du bei den jeweiligen Produkten im Online-Shop.

Kundendienst: Unser Kundendienst steht Dir für Fragen, Reklamationen und Beschwerden von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, unter der Telefonnummer +49 4631 9889 043 sowie per E-Mail unter Info@hellerkaffee.de zur Verfügung.

10. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir uneingeschränkt:

- Bei Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit

- Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung

- Bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder

- Soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf (Kardinalpflichten), ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Darüber hinaus sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Du unter (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) findest.

12. Schlussbestimmungen

Für Unternehmer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Wenn Du Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Geschäftssitz.